Privacy Policy / Política de Privacidad

Effective Date / Fecha de vigencia: January 1, 2025 / 1 de enero de 2025
Business: Llantera Latina — 3751 Nolensville Pike, Nashville, TN 37211

Llantera Latina ("we", "us", "our") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your personal information.

Llantera Latina ("nosotros", "nuestro") está comprometida a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

1. Information We Collect / Información que Recopilamos

We may collect the following types of information when you use our website or contact us:

• Personal Identification: Name, phone number, email address
• Vehicle Information: Make, model, year of your vehicle
• Service Preferences: Services you request or inquire about
• Communication Data: Messages you send through our contact forms
• Usage Data: Browser type, pages visited, time spent on our site (via anonymous analytics)

• Identificación Personal: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico
• Información del Vehículo: Marca, modelo, año de su vehículo
• Preferencias de Servicio: Servicios que solicita o consulta
• Datos de Comunicación: Mensajes que envía a través de nuestros formularios de contacto
• Datos de Uso: Tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio (análisis anónimo)

2. How We Use Your Information / Cómo Usamos su Información

We use collected information to:

• Confirm and manage appointments
• Respond to inquiries via phone or WhatsApp
• Provide requested services
• Send service confirmations and follow-up communications
• Improve our website and services

Usamos la información recopilada para:

• Confirmar y gestionar citas
• Responder consultas por teléfono o WhatsApp
• Proveer los servicios solicitados
• Enviar confirmaciones de servicio y comunicaciones de seguimiento
• Mejorar nuestro sitio web y servicios

3. WhatsApp Communications / Comunicaciones por WhatsApp

When you submit a contact or appointment form on our website, your information is formatted into a WhatsApp message that is sent directly from your device to our WhatsApp business number (+1 615 319 4147). We do not store this data on our servers. Message and data rates from your carrier may apply.

Cuando envía un formulario de contacto o cita en nuestro sitio web, su información se formatea en un mensaje de WhatsApp que se envía directamente desde su dispositivo a nuestro número de WhatsApp comercial (+1 615 319 4147). No almacenamos estos datos en nuestros servidores.

4. Information Sharing / Compartir Información

We do not sell, trade, or rent your personal information to third parties. We may share your information only in the following limited circumstances:

• When required by law or legal process
• To protect the rights and safety of our business or customers
• With service providers who assist in operating our business (bound by confidentiality agreements)

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Cuando lo exija la ley o un proceso legal
• Para proteger los derechos y la seguridad de nuestro negocio o clientes
• Con proveedores de servicios que ayudan a operar nuestro negocio (sujetos a acuerdos de confidencialidad)

5. Data Security / Seguridad de Datos

We implement reasonable security measures to protect your personal information. However, no internet transmission is 100% secure. We encourage you to use caution when submitting personal information online.

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura. Le recomendamos tener precaución al enviar información personal en línea.

6. Cookies

Our website may use local storage (localStorage) to remember your language preference (Spanish or English). This data remains on your device and is not transmitted to our servers. We do not use tracking cookies or advertising pixels.

Nuestro sitio web puede usar almacenamiento local (localStorage) para recordar su preferencia de idioma (español o inglés). Estos datos permanecen en su dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores. No usamos cookies de seguimiento ni píxeles publicitarios.

7. Third-Party Links / Enlace a Terceros

Our website contains links to third-party services such as Google Maps, Facebook, and WhatsApp. These services have their own privacy policies, and we are not responsible for their practices. We encourage you to review their policies before sharing information.

Nuestro sitio web contiene enlaces a servicios de terceros como Google Maps, Facebook y WhatsApp. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de sus prácticas.

8. Children's Privacy / Privacidad de Menores

Our services are not directed to individuals under 18 years of age. We do not knowingly collect personal information from minors. If you believe a minor has provided us with personal information, please contact us so we can delete it.

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla.

9. Your Rights / Sus Derechos

You have the right to:

• Request access to the personal information we hold about you
• Request correction of inaccurate information
• Request deletion of your personal information
• Opt out of future communications

To exercise these rights, contact us at the information below.

Usted tiene derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal. Para ejercer estos derechos, contáctenos usando la información a continuación.

10. Changes to This Policy / Cambios a Esta Política

We may update this Privacy Policy periodically. We will post the updated policy on this page with a revised effective date. Your continued use of our services after changes constitutes acceptance.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación.

11. Contact Us / Contáctenos

Llantera Latina
3751 Nolensville Pike
Nashville, TN 37211
Phone / Teléfono: +1 615 319 4147
Email: nashwheelsmobile@gmail.com
WhatsApp: +1 615 319 4147